受到疫情影响,不少线下门店暂停营业。为了不中断服务,线下导购走上了主播之路。
他们奋战于各大电商平台的直播间,其中一个战场,就是小程序。
2月份,完美日记在商城小程序举办了一场直播,两个半小时内收获了170.9万赞,观看量14.5万,女王节礼盒、化妆套刷等商品均售罄,小程序直播场均销售额较之前增长了8倍。
而完美日记表示,「小程序直播现已进入全速推进状态,成为业务不可分割的一部分」。
当人们还在讨论生意难做,小程序直播已经为品牌带来了流量、交易额的超额增长。红利,往往就隐藏于信息差。
小程序也能直播?微信新功能,品牌线上新机会
对于商家来说,借助直播实现带货和成交,基本离不开带有电商性质的平台,例如淘宝、拼多多、抖音、头条。作为社交平台,微信的电商变现能力并不显著。
这也是大多数企业对小程序直播这项新功能,比较陌生的原因。
问题来了,什么是小程序直播?
这是今年微信公开课在小程序分会场展示的新功能:小程序内嵌入直播组件,辅助商家经营。商家通过直播组件,「可以在小程序中实现直播互动与商品销售的闭环」。
简单来讲,这项功能是为具备自有小程序商城的品牌准备的。
接入这项功能,品牌可以在自己小程序上城设置直播间,承接用户流量,促进转化。
针对在微信拥有一定的用户沉淀和商城体系的品牌,这项功能帮助商家接入直播功能,与消费者实现更亲密的联系,同时通过高频互动的直播形式,丰富商家的营销活动。
在这里,品牌需要的营销功能都能找到
小程序作为轻量应用,直播功能是否能够满足商家运营需求,是商家关心的问题。
我们以快时尚品牌热风为例,为大家还原一场小程序直播的完整流程。
2月15号,热风通过其小程序「热风 hotwind 微商城」发起了一场直播,主题是「等阳光铺满我们一起走走——女士专场」。
进入直播间,直播画面为竖屏观看形态,在直播间的右上角,有「小程序直播」的字样。
和其他直播软件的界面类似,左上角显示品牌名字和观看人数,直播间提供点赞、评论和分享的功能。观众点击右上角的「…」按钮旁,可以分享给微信好友。
直播间还提供了购物车按钮,点击后会弹出可购买的直播商品。点击具体商品,会跳转到商品详情页,此时直播画面会以悬浮窗口停留当前页面,用户下单时也不担心错过直播内容。
如果观看直播的用户还未注册过热风的会员,点击购买或加入购物车时,会弹出激活会员卡的弹窗,引导用户输入个人信息激活会员。
以上流程,画面清晰,点击顺滑,购物流程流畅简洁,用户体验便捷。
沉淀流量、低门槛开发、社交红利……细数小程序直播优势
兼顾了电商直播间的功能,商家还可以在这里享受到其他平台所没有的福利。
1、更高效承接微信流量
小程序直播的所有访问、互动及交易均在商家自有的微信小程序内完成,无需跳转。
直播带来的所有流量,沉淀在商家自有的小程序中,商家可以通过支付组件、优惠券功能引导用户转化为导购、社群、公众号用户,更有利于商家长期运营。
2、门槛低,易运营
内测阶段,收到邀请的商家可在小程序后台“功能-直播”申请直播能力,通过审核之后根据文档开发,最快一天即可开发完成,运营最快20分钟即可上手。
通过简单开发,商家还可以使用抽奖、评论、优惠券派发等能力,与用户产生各类互动。
3、微信内传播,带来更多用户和增长
小程序直播还可以最大化融入微信本身的社交和内容生态。
比如,小程序直播支持直播间的订阅,方便用户回访;可一键分享到微信聊天方便朋友及社群粉丝访问,扩大商家用户池;通过公众号为直播间引流,有效提升转化效率。
4.官方支持,小程序直播能力还在持续加码
作为微信官方在电商领域重点尝试的板块,小程序直播正在给入驻品牌带来更多福利。
1、用户只需订阅一次,即可接收后期的开播通知,品牌更有效触达用户;
2、官方优惠券能力即将上线,支持更便利的优惠券下发,有利于客户留存;
3、将支持快速回看功能,新增观看将带来更多成交;
4、官方流量支持,优质的直播内容将推荐向用户。
品牌如何接入小程序直播功能?
目前,小程序直播这一功能依然处于公测状态。满足以下条件的电商平台、自营商家,即有机会被邀请到小程序直播公测中来:
(同时满足以下1、2、3条件,加上4、5、6条件的其中之一即可。)
1. 满足小程序18个开放类目(包括:电商平台、商家自营-百货、食品、初级食用农产品、酒/盐、图书报刊/音像/影视/游戏/动漫、汽车/其他交通工具的配件、服装/鞋/箱包、玩具/母婴用品(不含食品)、家电/数码/手机、美妆/洗护、珠宝/饰品/眼镜/钟表、运动/户外/乐器、鲜花/园艺/工艺品、家居/家饰/家纺、汽车内饰/外饰、办公/文具、机械/电子器件)
2. 主体下小程序近半年没有严重违规
3. 小程序近90天存在支付行为
4. 主体下公众号累计粉丝数大于100
5. 主体下小程序连续7日日活跃用户数大于100
6. 主体在微信生态内近一年广告投放实际消耗金额大于1w
结尾的话
借助小程序直播,品牌将线下的生意搬到线上,更便捷地实现增长。
好用的工具之外,优质服务才是转化的核心。直播的高效与专业的服务融合,可以让品牌与用户用另一种方式进行互动,但最终还是要回到建立信任与依赖感。
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